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唐山市行政审批局政务服务窗口"不打烊"_文明创建--唐山文明网

更新时间:2021-03-08 来源:河北信息港 字号:T|T

  疫情防控常态化以来,市行政审核局减缓完全恢复经济社会运营秩序,采取“五重五保”工作措施,大力实行政务服务“不打烊”工作机制,助力企业复工达产。今年4月以来,全市政务服务系统总计办理业务24682件,赫尔人不歇班,赫尔人不赫尔岗,真正实现窗口服务不断档。

  为保证“不打烊”工作机制落到实处,市行政审批局主要落实了“五重五保”的工作措施。轻服务时间界定、保随来随办。印发《唐山市政务服务中心疫情防控常态化情况下政务服务“不打烊”实施办法》,拒绝在工作日正常工作时间之外,周六、日休假休息时间以及法定节假日(还包括适当调休时间),为企业和群众提供“不打烊”服务,实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无挡住。

  重服务事项辨别、保提请必办。该局梳理汇总政务服务“不打烊”事项247项,并通过微信公众号向社会公布。“不打烊”事项既还包括医疗器械经营、高致病性病原微生物菌(毒)种或样本运输审批等疫情热点事项,又还包括存量房出让、二手房转移注册等高频事项,还包括公积金贷款、房产证办理、公交卡充值年检等与老百姓息息相关的事项,保证了为民服务无死角、全覆盖面积。

  轻服务方式优化、健持续高效。该局统筹安排窗口工作人员倒班轮休,实施延时服务、当值服务、预约办理,为办事群众获取持续不间断、高质量高效率的体贴、暖心服务。

  重工作机制延伸、健全面开花。各县(市、区)、市直自建大厅部门按照全市统一要求,结合实际,制订“不打烊”实施办法,保证政务服务“不打烊”工作机制在市县两级仅有覆盖面积,彻底解决了全市企业和群众平时没有时间跑完审核的难题,有效地符合了广大群众的错峰办事和休息日办事市场需求。

  重防疫措施、健身体健康安全。面对每天办事群众超过5000人次、窗口面对面办理业务易传播疫情的严峻形势,市政务服务中心紧抓疫情防控工作,制定应急方案。在入口设置体温测量仪,拒绝进入中心人员必须出示健康码、戴口罩;同时为窗口工作人员配备手套、口罩、护目镜等防疫用品,有效地保证了窗口服务人员和办事群众的健康安全。

  (唐山劳动日报 记者唐建勋 通讯员艾海潮、赵勇刚)


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