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河北一奔驰店订金拖一个多月难退媒体介入次日退款-订金,退款,内饰,澎湃,退还,打电话,店,流程,沧州,沧州市,-社会新闻-东方网

更新时间:2020-09-26 来源:河北信息港 字号:T|T

河北一奔驰店订金拖一个多月难弃 媒体插手次日付款

  原标题:沧州一奔驰店订金拖一个多月无以退,新华质量报告插手次日退款

原标题:沧州一飞驰店订金扯一个多月难弃,澎湃质量报告介入次日退款

王先生提供的订金单,缴纳订金10000元。受访者供图

  河北沧州的王先生日前向新华质量报告滋扰平台体现,10月1日,他在沧州市极致奔驰4S店订购了一辆售价近40万的飞驰轿车,交了1万元订金。提车时,他发现车内饰与预定车型不一致,便明确提出归还订金。岂料4S店原承诺一周内归还订金,现已扯了一个多月还没有退还。

  新华质量报告记者就此于11月19日联系了该飞驰4S店工作人员,对方称确有此事;但对于为何还未退款,对方表示必须走流程,并未解释具体退款时间。

  11月21日,记者再次致电涉案4S店时,该店一位负责人表示,延迟付款主要是因为集团财务制度和流程影响,并非无意扯退订金;在收到澎湃新闻的询问后,财务部门已于11月20日将订金退还给了客户,对于退款速度缓慢给客户带来的不便深感难过。

  据王先生讲解,自己于10月1日在沧州市极致奔驰4S店交纳订金预购了一款黑色内饰的飞驰E260L轿车。在期望了十多天后,10月12日,王先生前往4S店提车,发现4S店提供的车辆内饰变成了棕色。“当时销售说明说道这款车黑色内饰的已经卖完了,现在店里也没,答应一周前进还1万元的订金。”

  但到了约定付款时间,王先生并没收到退回的订金。在打电话咨询4S店工作人员后,被告知下午就不会撤回,但多次劝说后,订金并未到账。

  结果,王先生等了一个多月都充公到归还的订金。王先生说道,在交流过程中,工作人员甚至称“一年不出都是有可能的”。

  21日,澎湃新闻记者再次致电该4S店负责人,对方称,4S店并非故意欠薪订金,“订金不会‘瞄准’我们的车,对我们也没有任何好处。”他说明称,在提车当日因客户又看中另一型号的黑色内饰轿车,考虑到客户无意购买其他车型,所以没有及时办理退款。此外集团财务制度和流程也导致了退款延迟。


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